FAQ

整形外科・脊椎脊髄外科専門医 名誉指導医 佐藤公治医師監修の元で開発した首や肩の負担を軽減させる独自の形状「3Dダブルアーチ形状」と、新感覚の「相反発（そうはんぱつ）」素材「MELTLAST™ （メルトラスト） 」を採用した首肩サポートまくらです。

低反発の体を包み込むようなフィット感と高反発の身体を支えるようなサポート性を持った新素材「相反発（そうはんぱつ）」です。

特に制限はございません。
もし首や肩の痛みなどの症状がある場合は、かかりつけ医にご相談ください。

明確な対象年齢は設定してございません。商品の使用目的、使用時の注意点を理解する事が出来、正しく使用する事が出来るようであればご使用は可能です。

フリーサイズ設計になっております。身長180cmを超える方は、敷き布団のサイズによっては足がはみ出る場合がございますが、製品の品質上は問題ございません。

まずは高さを調整してください。
アジャストパッド（高さ調整シート）を出し入れして、お好みの高さに調整することができます。

続いて枕の位置を合わせて寝てください。
サポート部（枕の上下にせり出た部分）が肩甲骨の間に入り、まくらがぴったり肩に沿う位置に寝ころんでください。
また、本品は置く向きによって2種類の首サポートの感触を使い分けできます。
首を乗せる部分の硬さと高さが異なるため、お好みに合わせてご利用ください。

横向き寝のときは、両サイドのくぼみに頭を置いてください。

仰向けの場合、サポート部が肩甲骨の間に入り、まくらがぴったり肩に沿う位置に寝ころんでください。
横向き寝のときは、両サイドのくぼみに頭を置いてください。

アジャストパッド（高さ調整シート）を出し入れして、お好みの高さに調整することができます。普段お使いの寝具の上で、高さ調整することをおすすめします。

1. 低くしたい時は裏側のファスナーを開け、高さ調整シートを取り出してください。
2. 高くしたい時はアウターカバーに高さ調整シートを入れ、ファスナーをしっかり閉じてください。

また、取り外した高さ調整シートは廃棄せず、保管してください。

まくら中央部の高さ（厚み）は、65mmで設定しております。
ご使用になると頭の重みで若干沈み込みます。沈み込み量には個人差がございます。

裏側のファスナーを開け、本体を確認してください。芯材側には白いウレタンが入っています。

取扱説明書に記載されているお手入れ方法に従って手入れをしてください。

本体／アジャストパッド（高さ調整シート）：

• 風通しのよいところで陰干ししてください。
• 本体／高さ調整シートは水洗いできません。
• 乾燥機やドライヤーを使用しないでください。破損や変質の原因になります。
• 除菌・消臭スプレー、衣類・布製品用消臭剤を使用しないでください。商品が変質するおそれがあります。

アウターカバー：

• 洗濯表示に従って洗濯してください。取扱説明書に記載されている以下の保管方法に従って保管してください。
• 高温・多湿の場所を避け、直射日光の当たらないところで保管してください。
• ペットの近くで保管しないでください。

メーカー保証は1年間です。

NEWPEACE専用フリーダイヤルは「0120-315-414」です。

ウレタンフォームの特性上、気温が低いと硬く感じられることがありますが、体温または暖かい室温に馴染むことで、柔らかな感触に戻ります。

素材特有のにおいが感じられることがありますが、使用しているうちに改善されていきます。においが特に気になる場合は、アウターカバーを外し、2～3日ほど風通しの良い場所で陰干ししてください。
※ウレタンが日光に弱いため、天日干しはご遠慮ください。

製造上、発生することがありますが、製品の性能および品質上に問題はございません。

製造上、発生することがありますが、製品の性能および品質上に問題はございません。